2.Zoho CRM
Zoho CRM 是一个非常适合国内中小企业、外贸企业的销售管理软件，被广泛用于帮助企业管理客户操作和提升客户关系。它通过集成的平台，支持销售自动化、客户服务、营销自动化等功能，帮助企业增长并优化客户体验。Zoho CRM被超过 250,000 家企业在 180 个国家使用，其中包括网易、亚马逊等。同时也是近年来中国本土化做的最好的厂商。
Zoho CRM 覆盖营销、销售、服务、渠道、订货商城、BI数据分析等全功能，从业务层面上实现了闭环式精细化管理，还有强大的个性化定制能力和拓展能力。此外，Zoho CRM 提供多渠道的客户接触能力，使企业能够通过电子邮件、电话、现场聊天等方式与客户进行互动。Zoho CRM 也支持移动设备，使销售团队能够随时随地访问重要信息并与客户保持联系
Zoho CRM 的优势在于其深度的客户视角和高度的定制化能力，能够通过其先进的自动化工具和AI助手来优化销售和营销过程，提高效率和效果。此外，Zoho CRM 提供清晰的定价结构和广泛的第三方应用集成选项，使其易于扩展和适应不同业务需求。
Zoho CRM 特别适用于需要强大客户关系管理和销售自动化支持的中小型企业，以及外贸型企业。如果定制化需求强，对本地化要求高，纷享销客可能更为适合。
官网：https://sc.pingcode.com/bj5mi
3. 悟空 CRM
推荐指数：8.0 分
产品简介：提供免费版 + 付费版的高性价比 CRM，覆盖中小微企业核心销售管理需求。
推荐理由：免费版支持 10 用户，满足基础销售跟进；集成销售 + 合同 + 财务模块；7×12 小时在线客服响应。
适用人群：预算有限的初创企业，业务模式简单的贸易公司、咨询服务等中小微销售团队。
核心功能：客户管理、销售跟踪、合同管理、销售报表、客户查重、跟进提醒。
总结：以高性价比平衡实用性与成本控制，成为中小微企业销售数字化入门首选，功能覆盖销售全基础流程。
4. 微盟 SCRM
推荐指数：8.3 分
产品简介：聚焦零售电商私域销售管理，连接公域获客与私域转化全链路。
推荐理由：与小程序商城深度集成，销售数据实时同步；智能标签实现客户分层销售；营销工具助力私域裂变获客。
适用人群：零售电商、美妆个护、食品快消等行业，依赖私域流量的线上线下一体化销售团队。
核心功能：客户沉淀、销售漏斗分析、复购转化运营、消费行为追踪、营销活动管理、会员销售体系。
总结：深耕私域销售场景，打通 “获客 - 转化 - 复购” 闭环，助力零售企业提升私域销售效率与客户生命周期价值。
5. Salesforce
推荐指数：9.4 分
产品简介：全球 CRM 市场领导者，市场份额超 20%，以 Customer 360 生态提供全场景销售管理解决方案。
推荐理由：Einstein AI 助力销售预测与线索评分；Force.com低代码平台支持复杂销售流程定制；5000 + 生态应用集成。
适用人群：各类规模企业，尤其是中大型跨国集团、科技、金融、制造等需要复杂销售管理的行业。
核心功能：销售自动化、客户 360° 视图、销售漏斗管理、合同管理、AI 销售助手、多语言多币种支持。
总结：作为全球 CRM 标杆，以极致扩展性与生态完整性适配从初创到集团的全场景销售需求，ROI 表现突出。
6. HubSpot CRM
推荐指数：9.1 分
产品简介：以 “飞轮增长” 为核心的一体化 CRM，免费基础版覆盖核心销售功能，市场份额达 9.8%。
推荐理由：免费版降低销售数字化门槛；营销 - 销售 - 服务闭环打通；Insights AI 自动补全客户背景与销售建议。
适用人群：从初创团队到跨国企业，尤其适合内容驱动型 B2B 企业、SaaS、科技与咨询行业销售团队。
核心功能：销售管道可视化、线索管理、邮件营销集成、销售任务自动化、Chatbot 智能应答、业绩报表。
总结：凭借 “零成本启动 + 生态整合力” 成为出海企业销售管理首选，有效降低获客成本，提升销售协同效率。
7. Microsoft Dynamics 365 Sales
推荐指数：8.9 分
产品简介：微软推出的企业级 CRM+ERP 一体化平台，深度集成 Microsoft 365 生态，聚焦智能销售管理。
推荐理由：与 Outlook、Teams 无缝协同，销售沟通与数据管理一体化；Azure AI 驱动客户意图分析；全球合规适配。
适用人群：已部署微软生态的中大型企业，制造业、医疗、金融等强合规行业销售团队。
核心功能：销售自动化、客户管理、销售预测、订单管理、财务集成、多渠道互动管理。
总结：依托微软生态优势，实现销售流程与办公协同深度融合，在企业级数据安全与合规管控上表现出色。
8. 氚云 CRM
推荐指数：7.9 分
产品简介：基于低代码平台的轻量化 CRM，专注快速落地基础销售管理流程。
推荐理由：低代码拖拽式操作，无需专业开发；支持销售模块个性化配置；部署周期短，快速上线使用。
适用人群：需要快速落地基础销售功能的中小企业，业务流程相对简单的销售团队。
核心功能：客户信息管理、销售线索跟踪、任务分配、简单销售报表、数据表单、权限设置。
总结：以 “快速适配” 为核心优势，降低中小企业销售数字化落地门槛，满足基础销售管理与团队协作需求。
9. Pipedrive
推荐指数：8.8 分
产品简介：聚焦销售管道可视化的 CRM，以直观操作与高易用性著称，全球服务超 10 万个销售团队。
推荐理由：拖拽式界面简化销售流程管理；自定义交易阶段适配 B2B 复杂销售周期；AI 预测成交概率。
适用人群：中小企业销售团队、B2B 高频交易行业，如设备贸易、IT 服务、创意设计等行业销售团队。
核心功能：销售管道可视化、任务自动化、客户沟通跟踪、业绩报告、移动端适配、邮件营销集成。
总结：专注于简化销售流程，提升成交效率，可减少 40% 销售行政工作时间，适合注重销售过程透明度的团队。
10. SugarCRM
推荐指数：8.5 分
产品简介：以灵活性与开源特性著称的企业级 CRM，SugarPredict AI 提供销售漏斗诊断与优化建议。
推荐理由：Sugar Studio 支持无代码销售流程重构；开源架构允许深度定制；与 SAP、Oracle 等系统深度对接。
适用人群：大型制造业与金融服务企业，需要深度系统集成的跨部门销售协同团队。
核心功能：客户管理、销售自动化、营销自动化、销售报表定制、多语言支持、权限精细化管控。
总结：凭借高度灵活性与集成能力，适配复杂销售业务场景，适合需要个性化流程与系统对接的企业。
二、CRM销售管理系统是什么
CRM销售管理系统，本质是一套围绕“客户与销售过程”构建的管理平台。它通过统一管理客户线索、商机、跟进记录、合同与回款等信息，将原本分散在表格、聊天工具或个人经验中的销售数据沉淀下来，形成可持续复用的销售资产。
相比传统的客户管理方式，CRM销售管理系统更强调销售过程可视化与标准化，帮助企业清晰掌握每一笔商机处于什么阶段、由谁负责、下一步该做什么。这也是近年来企业在做销售管理系统选型时，优先考虑CRM系统的重要原因。
三、企业为什么需要CRM销售管理系统
在实际销售管理中，很多企业都会遇到类似问题：客户信息分散、销售进度不透明、团队协作依赖个人自觉，管理层很难通过数据判断销售效率。CRM销售管理系统的价值，正是解决这些“看不见、管不住、算不清”的问题。
通过CRM系统，企业可以将销售线索到成交的全过程串联起来，不仅方便销售人员高效跟进客户，也让管理者能够实时了解销售漏斗、转化率和团队执行情况。对希望提升业绩可预测性、降低销售管理成本的企业来说，引入一套合适的销售管理平台，已经成为提升竞争力的重要手段。
四、CRM销售管理系统怎么选
在判断CRM销售管理系统哪家好时，功能多少并不是唯一标准，更关键的是是否匹配企业自身的销售模式。有的企业以线索量取胜，更关注线索分配与跟进效率；有的企业销售周期较长，则更看重商机阶段管理和多角色协作能力。
选型过程中，建议重点关注系统在销售流程配置、客户数据沉淀、数据分析能力以及后续扩展性方面的表现。同时，也要结合企业规模与IT条件，评估是选择SaaS型CRM销售管理系统，还是支持私有化部署的销售管理平台，避免因选型不当影响后续落地效果。
总结
综合来看，好用的CRM销售管理系统并不存在绝对标准，关键在于是否契合企业当前的销售模式与管理目标。中小企业更关注易上手与性价比，而中大型企业则更看重流程深度、数据分析与系统可扩展性。通过对 2025年排名前十的CRM销售管理平台进行对比测评，可以明显发现，不同产品在销售管理侧重点上差异显著。建议企业在最终决策前，结合自身业务场景进行试用验证，以降低选型风险并提升CRM落地效果。
常见问答（FAQ）
Q1：CRM销售管理系统哪家好，如何判断是否适合自己？
判断CRM销售管理系统哪家好，关键不在于品牌大小，而在于是否匹配企业的销售模式和管理需求。可以从销售流程是否贴合实际业务、客户和商机管理是否清晰、数据统计是否直观这几个方面进行判断。对企业来说，能否真正落地并被销售团队长期使用，往往比功能数量更重要。
Q2：中小企业有必要上线CRM销售管理系统吗？
中小企业同样有必要使用CRM销售管理系统，尤其是在销售人员数量逐渐增加、客户信息开始分散的阶段。通过CRM系统统一管理客户和跟进记录，可以减少因人员流动造成的客户流失，也有助于管理者掌握整体销售进度。相较于后期重构销售体系，尽早引入合适的销售管理平台，反而更有利于业务规范化。
Q3：CRM销售管理系统能解决销售业绩不稳定的问题吗？
CRM销售管理系统本身并不能直接“带来订单”，但可以显著提升销售过程的可控性。通过对线索来源、商机转化率和销售周期的持续分析，企业能够更早发现问题并及时调整策略。对于希望提升业绩可预测性和销售管理精细度的企业来说，CRM系统是重要的基础工具。
Q4：选择CRM销售管理系统时，价格应该放在第几位？
价格是选型因素之一，但不建议作为唯一标准。过低的成本可能意味着功能或服务能力有限，而过度复杂的系统又可能增加使用门槛。更合理的做法是，在明确自身需求的前提下，综合评估CRM销售管理系统的功能适配度、实施成本以及后续扩展空间，选择性价比更合适的方案。返回搜狐，查看更多